Plánování

Plánování

• Plánování zahrnuje systematické stanovení cílů (= základ řízení) a úkolů či činností nezbytných pro jejich dosažení
• K tomu je nezbytné rozhodování o výběru z alternativních možných budoucích způsobů vykonávání činností
• Není však možné sestavit jakýkoli reálný plán bez rozhodování a bez zvažování potřeby lidských nebo materiálních zdrojů – za rozhodování nese manager odpovědnost

Charakteristika plánování

• Přispívá k dosažení záměrů a cílů
• Je prioritní mezi manažerskými úlohami
• Vztahuje se na veškeré aktivity (včetně administrativy)
• Umožňuje efektivní provádění činnosti

Postup plánování

• Uvědomování si příležitostí
• Tento bod je nutné zvažovat z hlediska všech možných příležitostí
• Vycházíme ze znalostí svých silných a slabých stránek
• Zvažujeme, co by se dalo vyrábět
• Stanovení cílů – musí být určeny každé jednotce
• Vývoj předpokladů
• Stanovení a zveřejnění cílů -> seznámení zaměstnanců s cíly
• Získání souhlasu k využití
• Hodnocení těchto postupů
• Výběr alternativ s nejvyšší schopností dosáhnout očekávaných cílů -> výběr může být intuitivní
• Výběr postupu – stanovení plánu
• Formulování odvozených plánů – podpůrné plány k hlavnímu plánu
• Numerizování plánů pomocí rozpočtu – převod plánů do podoby rozpočtu

Rozdělení plánovacího procesu

• Strategické plánování (5 avíce let)
• Taktické plánování (1 – 5 let)
• Operativní plánování (méně než 1 rok)

Strategické plánování

• Na úrovni top managementu na základě informací z okolí podniku -> důležité je i světové dění
• Charakteristické je vysoké riziko chybovosti -> trojí typ rizik:
• Uvnitř podniku – jsme schopny je snadno zvládnout
• Mezoprostředí – těžší zvládnutí (dodavatelé, odběratelé, konkurence)
• Politické prostředí – neovlivnitelné
• Plánování v obecné rovině

Taktické plánování

• Navazuje na strategické plánování -> rozpracování strategie
• Probíhá na úrovni středního managementu
• Jedná se zejména o roční až pětileté plány
• Dělí se podle organizačních jednotek -> podle jednotlivých oddělení
• Má podobu finančních rozpočtů, plánů výroby, plánu prodeje atd.

Operativní plánování

• Vychází z taktického plánování
• Realizováno středním a nejnižším managementem -> hlavně nejnižším
• V oblastech plánování výroby, distribuce a zásobování
• Cílem je optimalizace zdrojů a maximalizace kapacity výroby
• Operativní plány jsou velice podobné -> jsou rozděleny do krátkých časových úseků

Druhy plánů

• Častým důvodem neefektivného plánování je neschopnost některých manažerů připustit, že existuje několik druhů plánů
• Uvědomíme-li si, že plán představuje jakýkoli postup budoucích činností, je zřejmé, že plány mohou mít různé podoby

Heinz Weihrich a Harold Koontz

• Ve své knize „Management“ rozdělují druhy plánů následovně
• Smysl či poslání
• Cíle či úkoly
• Strategie
• Taktiky
• Postupy
• Pravidla
• Programy
• Rozpočty

Smysl či poslání

• Jakýkoli druh organizovaných činností, má-li být účelný, by měl přinejmenším mít nějaký smysl a poslání
• Každý sociální systém, každý podnik má základní funkci či úlohu, která je mu přiřazena společností
• Smyslem obchodního podniku je výroba a distribuce zboží a služeb
• Smyslem státního úřadu pro rozvoj dálnic je projektování, budování a provozování systému státních dálnic
• Smyslem soudů je interpretace a aplikace zákonů
• Smyslem univerzity je výuka a výzkum

Poslání jako odpověď na následující otázky

• Jaký smysl má mít uvažované podnikání?
• Jaké produkty mají naplnit činnost firmy?

Cíle

• Představují konec, ke kterému činnosti směřují
• Nepředstavují pouze koncový bod plánování, ale také konec, ke kterému směřuje organizování, personalistika, vedení a kontrolování
• Cíle podniku představují základní plán firmy -> jednotlivá oddělení mohou mít své vlastní cíle (dílčí cíle přispívají k dosažní podnikových cílů, ale mohou se zcela lišit)
• Cíle jsou konzistentní, ale jejich odlišnost spočívá v tom, že oddělení samotné nemůže zabezpečit dosažení cílů firmy

Dobře definovaný cíl musí být SMART

• Specific – specifický (přesně určený)
• Measurable – měřitelný
• Agried – podřízení s ním souhlasí
• Realistic – reálný (dosažitelný)
• Trackable – sledovatelný (popř. Timebased – časově určený)

Řízení podle cílů MBO

• MBO = Management by objektives
• Technika vytvořena v 50. letech (P. Drucker, D. McGregor)
• Aplikována po celém světě
• Podstata – dohoda mezi managery a jejich zaměstnanci na cílech a jejich normách

Strategie

• = určení dlouhodobých základních cílů podniku a stanovení nezbytných činností a zdrojů pro jejich dosažení
• Firma se tak může rozhodnout, jakým druhem obchodu se bude zabývat a jaké budou její růstové cíle a požadovaná ziskovost
• Zahrnuje rozhodujíc taktiky (např. přímý marketing x distributoři)
• Jejím účelem je určit a prostřednictvím hlavních cílů a taktiky vyjádřit předvídaný obraz podniku
• Účelem strategie není to, jak cílů dosáhnout (= cíl podpůrných programů)

Taktiky

• Určitá forma plánu
• Určují či objasňují postupy nebo způsoby uvažování při rozhodování
• Nejsou vždy obecně platné -> jsou zaměřeny pouze na činnosti manažerů
• Pomáhají rozhodnout sporné otázky dříve, než se z nich stanou problémy
• Eliminují nezbytnost analyzovat tutéž situaci, kdykoli se znovu naskytne
• Sjednocují ostatní plány
• Např. výměny pozemky za jiný (upotřebitelnější)

Postupy

• Plány, které určují a vyžadují metody provádění budoucích činností
• Mají podobu chronologických posloupností požadovaných činností
• Představují návody, které podrobně a přesně určují, jakým způsobem mají být určité činnosti provedeny
• Zahrnují činnosti, které procházejí napříč liniemi oddělení (jednotlivé postupy procházejí několika odděleními)

• Postup určuje realizaci taktiky, která představuje plánování

Pravidla

• Určují se specifické požadavky na činnosti a jiné záležitosti, které vylučují jakoukoli volnost
• Představují nejjednodušší typ plánu
• Určují způsob provádění činností bez specifikace jejich časové posloupnosti
• Posloupnost pravidel = postup
• Pravidlo může i nemusí být součástí postupu
• Např. zákaz kouření – pravidlo nemá vztah k postupu, vyřizování objednávek – postup zahrnuje pravidlo potvrzení objednávky v den příjmu

Programy

• Jsou souhrnem cílů, taktik, postupů, pravidel, úkolů, kroků, zdrojů a dalších prvků potřebných k provádění dané posloupnosti činností
• Podporovány rozpočtem

Rozpočty

• Numerické stanovení očekávaných výsledků
• Programy převedená na čísla – finanční rozpočet často nazýváme plánem zisku
• Rozpočet může být vyjádřen ve finančních jednotkách, pracovních jednotkách, jednotkách produkce, provozních hodinách a jiných měřitelných veličinách