Co je to management?
- P. Drucker
- Management jsou úkoly
- Management je disciplína, vědní obor
- Ale management jsou také lidé
- Každý úspěch managementu je úspěchem managera
- Každý neúspěch je neúspěchem manažera
- H. Koontz, H. Weihrich
- Management je proces tvorby a udržování prostředí, ve kterém jednotlivci pracují společně ve skupinách a účinně dosahují vybraných cílů
- Mullins – popisuje kontext a činnosti managementu
- Zaujímá místa v organizační struktuře, které má přikazovací (řídící) roli
- Směřování ke stanoveným cílům a úkolům
- Dosahování výsledků prostřednictvím úsilí druhých lidí
- Užívání systémů a procedur
- Management je řízení
- Leadership je řízení a motivace
- O řízení můžeme mluvit pouze máme-li nějaké cíle
Definice managementu
Management je proces systematického plánování, organizování, vedení lidí a kontrolování, který směřuje k dosažení cílů organizace.
Základní manažerské aktivity
- Plánování
- Organizování
- Vedení lidí
- Kontrolování
- => systematický proces
Oblasti managementu
- Řízení času, komunikace, změn, rizika, kvality, životního prostředí, řízení finanční, strategické a krizové
Manageři
- Odpovídají za plnění takových úkolů, které vyžadují řízení dalších členů organizace
- Vytváří zisk prostřednictvím cizích lidí
Managerská hierarchie
- Top manageři
- Střední manageři
- Operativní manažeři (= manažeři první linie)
- Zaměstnanci
- Dvě linie
- Rozhodování
- Časová působnost
- Top management – generální ředitel
- Střední management – ředitel podniku, plukovník
- Manažeři první linie – mistři, kapitáni, třídní učitelé
Managerské role
- Interpersonální
- Reprezentant – reprezentant firmy
- Vedoucí
- Spojovatel – spojuje své podřízené
- Informační
- Pozorovatel – vyhledává informace
- Šiřitel informací – šíří informace zvenku dovnitř
- Mluvčí – vytváří image firmy na veřejnosti
- Rozhodovací
- Podnikatel – musí vytvářet zisk
- Distributor zdrojů
- Řešitel problémů
- Vyjednavač
Hodnocení práce manažera
- Záleží na tom, kdo koho bude hodnotit
- Majitele zajímá zisk, zaměstnance plat a podmínky práce
- Nelze vybrat jen jedno kritérium
- Kritéria:
- Momentální zisk vs. inovace – dnes se přikláníme k inovacím
- Maximalizace zisku vs. strategická výhoda (= získání přátel/nepřátel)
- Atraktivní vs. chudá oblast
- Vícerozměrný systém kritérií
- Tvorba kritérií přináší do hodnocení subjektivní prvek
Úspěšnost práce managera
- Hlediska hodnocení:
- Organizace práce – delegování úkolů
- Komunikace s pracovníky
- Přístup ke klientům
- Kreativita
- Inovace
- Pracovní nasazení
